PROBOLINGGO, BERITAKATA.id – Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Probolinggo menerbitkan E-Book Standar Pelayanan berisi 26 jenis layanan. Penerbitan ini dilakukan untuk memperkuat transparansi, kepastian, dan efisiensi pelayanan publik kepada masyarakat.
E-book tersebut memuat informasi lengkap mulai dari persyaratan, prosedur, jangka waktu penyelesaian, biaya atau tarif, hingga mekanisme pengaduan untuk setiap jenis layanan.
Kepala Dinas PUPR Kabupaten Probolinggo Hengki Cahjo Saputra mengatakan, 26 standar pelayanan itu mencakup bidang strategis seperti Sumber Daya Air, Bina Marga, Jasa Konstruksi dan Peralatan, Tata Ruang, serta layanan di UPT Pengelolaan Jalan dan Sumber Daya Air.
Penyusunan standar mengacu pada peraturan perundang-undangan dan prinsip pelayanan publik yang efektif, efisien, mudah diakses, serta akuntabel.
“Dengan adanya e-book ini, masyarakat diharapkan dapat mengetahui tata cara pengurusan layanan sebelum datang ke kantor. Bagi aparatur, e-book juga menjadi acuan agar pelayanan diberikan secara profesional, konsisten, dan sesuai standar,” kata Hengki, Sabtu (18/7/2026).
Dinas PUPR menargetkan evaluasi dan penyempurnaan standar akan terus dilakukan melalui inovasi dan digitalisasi layanan. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Pemkab Probolinggo menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
E-Book Standar Pelayanan dapat diakses masyarakat melalui kanal digital resmi Dinas PUPR Kabupaten Probolinggo. ig/fa
