LUMAJANG, BERITAKATA.id – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Lumajang terus melakukan inovasi dengan mengembangkan layanan. Salah caranya yakni melalui layanan digital, yang diharapkan bisa mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administratif.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, yang juga bertugas sebagai Ex-Officio MPP Kabupaten Lumajang, Mustajib, menyampaikan bahwa dengan adanya inovasi ini, masyarakat tidak perlu lagi menunggu lama dalam antrean. Hal ini dapat mengurangi waktu tunggu serta meningkatkan kenyamanan dalam mengakses layanan publik.
“Dengan inovasi ini, masyarakat tidak perlu lagi antre panjang, sehingga waktu tunggu dapat diminimalisir dan kenyamanan dalam berurusan dengan layanan publik dapat meningkat,” kata Mustajib pada Sabtu (26/10/2024).
Mustajib menjelaskan bahwa penerapan layanan digital di MPP Lumajang memungkinkan masyarakat untuk mengurus berbagai dokumen dan administrasi secara daring. Langkah ini tak hanya membuat proses lebih efisien, tetapi juga memudahkan masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu atau kesulitan untuk datang langsung ke lokasi pelayanan.
Dengan fasilitas tersebut, MPP Lumajang berharap masyarakat dapat merasakan pengalaman yang lebih baik dalam mengurus berbagai keperluan administratif. Inisiatif ini adalah bagian dari komitmen MPP untuk menyediakan layanan yang responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Pihak MPP juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital ini secara optimal guna mempercepat dan mempermudah proses administrasi yang diperlukan. Untuk bisa mendapat layanan digital ini, masyarakat perlu mengunduh aplikasi MPP Digital melalui Google Play Store.
“Dengan cara ini, MPP Lumajang tidak hanya berfungsi sebagai pusat layanan publik, tetapi juga menjadi solusi praktis bagi kebutuhan administratif masyarakat sehari-hari,” ungkap Mustajib.
