PROBOLINGGO, BERITAKATA.id – Pj Bupati Probolinggo, Jawa Timur, Ugas Irwanto memberikan apresiasi dan penghargaan kepada Dinas PUPR karena merespons cepat aduan masyarakat melalui Lapor Kand4.
"Iya benar, kami mengapresiasi Dinas PUPR karena memberikan respons cepat dalam setiap aduan, terutama keluhan masyarakat soal kerusakan jalan menggunakan Alpomain," kata Pj Bupati Selasa (12/12/2023).
Menurut Ugas, penghargaan tersebut diberikan pada momen kunjungan Ombudsman RI di pendopo beberapa waktu yang lalu. Penghargaan diterima oleh Nanang Widjanarko, perencana muda Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR).
Penghargaan itu diharapkan bisa memacu semangat untuk terus konsisten merespons dengan cepat setiap aduan masyarakat. Dan bisa menjadi contoh bagi OPD lain.
"Sekali lagi saya ingatkan bahwa sekarang Kabupaten Probolinggo itu butuh kerja keras. Sudah bukan waktunya kita berleha-leha dan santai. Banyak hal yang harus dilakukan dengan sungguh-sungguh untuk memajukan Kabupaten Probolinggo tercinta ini," tandas Ugas.
Sementara Kepala Dinas PUPR Hengki Cahjo Saputra menegaskan, selain menjalankan program kegiatan yang sudah direncanakan, pihaknya juga berusaha seoptimal mungkin merespons cepat setiap aduan masyarakat yang disampaikan melalui saluran call center Lapor Kand4.
"Kami berupaya meresponnya dengan cepat. Bahkan tidak jarang, tidak sampai 24 jam atau tidak perlu nunggu besok, kami langsung mengerahkan petugas dan Armada Alpomain untuk pemeliharaan jalan dengan kerusakan ringan," jelas Hengki.
Penghargaan tersebut membuat pihaknya semakin bersemangat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjalankan perintah pimpinan.
Data pengaduan di Lapor Kand4 dari Diskominfo, Statistik dan Persandian Kabupaten Probolinggo, hingga Selasa (12/12/2023), jumlah pengaduan infrastruktur jalan mencapai 64 aduan.
Jumlah telah direspon sebanyak 62 aduan, dan jumlah belum direspon atau dalam proses sebanyak 2 aduan. Yakni aduan pembatas jalan untuk tikungan di dusun Krajan Desa Wringinanom, Kuripan, dan ruas jalan Banyuanyar ke Desa Blado Wetan tepatnya dipondok Blado. ig/**/fa
