PROBOLINGGO,BERITAKATA.id– Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Probolinggo bergerak cepat merespons aduan masyarakat terkait jalan berlubang di Desa Jabung Sisir, Kecamatan Paiton, pada Kamis (21/5/2026).
Melalui Tim Alpomain timur dan Tim Halo Sae, petugas langsung diterjunkan ke lokasi untuk melakukan survei dan penanganan awal.
Kerusakan jalan dengan tingkat ringan hingga sedang tersebut dilaporkan oleh seorang warga setempat berinisial SI. Menurut keterangan SI, kerusakan jalan utama kabupaten tersebut dipicu oleh banjir yang terjadi sekitar tiga hingga empat bulan lalu. Jalan ini merupakan jalur vital yang dilewati oleh pekerja pabrik, pelajar, serta warga sekitar setiap harinya. Kondisi lubang jalan dinilai cukup membahayakan para pengendara, terutama bagi mereka yang melintas dengan kecepatan tinggi.
Sebagai salah satu pengguna pertama layanan Halo Sae, SI menilai proses pelaporan melalui kanal baru bentukan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Probolinggo tersebut sangat mudah dan praktis. Warga cukup mengisi identitas diri, mengunggah bukti foto atau video kerusakan, lalu sistem akan langsung menerbitkan nomor ID laporan. Ia mengapresiasi efisiensi aplikasi ini karena berhasil memangkas sekat birokrasi antara pemerintah dan masyarakat.
Sementara itu, Kepala UPT Pengelolaan Jalan dan Sumber Daya Air DPUPR Kabupaten Probolinggo, Moch. Yahya, memastikan bahwa seluruh keluhan yang masuk akan ditangani secara responsif. “Prosedur standar tim di lapangan meliputi survei lokasi, penghitungan kebutuhan material, hingga eksekusi perbaikan. Laporan yang masuk pada pagi hari bahkan dipastikan bisa langsung disurvei pada hari yang sama,” kata Yahya.
Pemkab Probolinggo mengajak seluruh lapisan masyarakat untuk aktif memanfaatkan layanan Halo Sae dalam melaporkan setiap kerusakan fasilitas publik. Peran aktif warga sangat dibutuhkan guna mewujudkan sistem pelayanan infrastruktur yang cepat, transparan, dan akuntabel di wilayah Kabupaten Probolinggo. ig/fa
